醫藥通社區藥房系統 提升藥房管理的最佳夥伴
隨著政府積極推動基層醫療發展，社區藥房已成為實踐「預防勝於治療」的重要一環。不僅為社區提供快捷專業的藥事服務，更致力指導患者正確用藥，避免因誤用藥物導致副作用或延誤治療。
註冊藥劑師Kuki，基督教家庭服務中心鑽石山家庭藥房的負責人，將與大家分享如何透過醫藥通系統提供更卓越的藥物服務，提升社區健康管理水平。
藥房系統全方位助力藥房工作流程
鑽石山家庭藥房服務對象多元，除了長者和幼童，附近上班族亦是重要的部分。面對日益增長的社區健康需求，藥房也必須與時並進。醫藥通社區藥房系統正是藥房強化服務的重要助力。負責藥房營運的Kuki表示，系統能有效管理庫存：「系統讓我們掌握即時庫存狀況，以及院舍外展醫生到診服務記錄（VMPS），有助預計需要訂購的藥物，確保每位患者都能及時獲得所需的藥物。」
醫藥通社區藥房系統的界面設計同樣貼心，充分考慮藥劑師和配藥員工作習慣，操作流暢且快捷鍵設置合理。重要資訊如患者過敏記錄與配藥歷史，皆可於單一頁面清晰顯示，不僅提升工作效率，亦為患者帶來更順暢的服務體驗。
清晰標籤與警示功能提升用藥安全
配藥員和Kuki都稱讚系統的標籤清晰、警示功能友善，能自動標註特殊用藥指示，如「服用後需站立」，顯著降低用藥錯誤風險。過去需藥劑師反覆解釋的注意事項，現在可透過標籤直觀呈現，讓患者一目了然。
醫藥通系統還支援多種藥物指示圖標，有效解決語言隔閡。Kuki指出：「對長者或非中英語照顧者，圖像讓用藥說明更直觀易懂。」這些圖標不僅受到藥劑師和社康護士的歡迎，連帶圖標藥盒也深受患者青睞，「今早就有名照顧者一口氣買了三個藥物圖標藥盒作替換！」Kuki笑稱。
醫藥通功能不斷完善回應社區需求
得知醫藥通系統4.0新版本將提供常用藥物組合，Kuki表示非常期待：「雖然處方藥的需求在增加，但日常診療仍以傷風感冒為主。由於我們位於工廠區附近，許多上班族會因輕微不適而前來求診。」新版本允許藥房自訂常見症狀的常用藥物清單，並預先填寫藥物資訊，配藥時只需輸入數量即可快速完成，大幅提升效率。
處方藥部分更新增預先配藥功能，可將處方暫存為草稿，先輸入標籤必要資訊進行配藥，後續再補齊詳細內容。如此既能減少病人輪候時間，也讓藥劑師更靈活調配工作流程，優先應對門診病人需求。
【鑽石山家庭藥房】
官方網站：https://health.cfsc.org.hk/pharmacy